Uma grave falha nos servidores da Microsoft causou um apagão global que já ultrapassa 12 horas de duração nesta sexta-feira (13). Ferramentas essenciais de trabalho e comunicação, como o Outlook, o Microsoft Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot, continuam fora do ar ou apresentando forte instabilidade, prejudicando a rotina de milhões de usuários e empresas ao redor do mundo.
A gigante da tecnologia atribuiu a queda a problemas técnicos em seus servidores e descartou, até o momento, qualquer indício de ataque cibernético ou atividade maliciosa. Em sua última atualização, a empresa informou que começa a observar sinais de estabilização após aplicar correções amplas para tentar retomar os serviços de forma sustentável.
Caos aéreo, governos afetados e volta do fax
O impacto da pane se espalhou rapidamente por diversos setores estratégicos. Órgãos governamentais nos Estados Unidos, Japão e Austrália registraram problemas de operação. Na aviação, companhias indianas como IndiGo, Akasa Air e Air India precisaram alertar os passageiros sobre falhas e lentidão nos canais de atendimento por e-mail.
No mercado financeiro, o cenário beira o improviso. Na Europa, a operadora da bolsa Euronext relatou falhas de comunicação, enquanto a seguradora britânica Aviva acionou planos de contingência para manter suas teleconferências. Em Taiwan, o apagão travou corretoras de valores e gestoras de fundos: uma empresa chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos e outra precisou recorrer ao antigo aparelho de fax para conseguir confirmar negociações financeiras.
O efeito dominó atingiu ainda gigantes da inteligência artificial, como a OpenAI e a Anthropic, que relataram falhas em conectores ligados à Microsoft, além de empresas de logística, como a dinamarquesa Maersk, e montadoras que precisaram adiar a divulgação de balanços financeiros.
Desconfiança no mercado
Esta já é a segunda grande interrupção que atinge o pacote de produtividade Microsoft 365 somente neste ano, somando-se a outra falha registrada em janeiro e a uma pane na plataforma de nuvem Azure no mês passado.
Para analistas de mercado, embora seja difícil para as empresas abandonarem o ecossistema da Microsoft da noite para o dia, a repetição dos problemas acende um sinal amarelo. A falta de confiabilidade pode fazer com que departamentos de Tecnologia da Informação (TI) do mundo todo passem a buscar alternativas para não dependerem de um único fornecedor.
