A Copasa emitiu alerta nesta quinta-feira (30) sobre informações falsas que estão circulando nas redes sociais em Ipatinga. Segundo a companhia, são fake news os conteúdos que afirmam haver isenção no pagamento das tarifas de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.
A empresa esclarece que os serviços prestados à população de Ipatinga seguem normalmente e que as questões comerciais continuam sendo tratadas individualmente nas agências de atendimento e canais de relacionamento da companhia. O abastecimento de água no município está normalizado nesta quinta-feira (30/07).
A Copasa reforça que repudia a criação e o compartilhamento de fake news, lembrando que, além de alarmar a população, a prática é considerada crime. A orientação é que as pessoas não compartilhem notícias sem verificar a veracidade e busquem informações apenas nos canais oficiais.
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Segundo a Copasa, informação é inverídica e circula nas redes sociais
Canais de atendimento
Para esclarecimentos, a Copasa disponibiliza os seguintes canais:
- Site: www.copasa.com.br
- Aplicativo Copasa Digital (Android e iOS )
- Atendimento telefônico: 0800 0300 115
- WhatsApp: (31) 9 9770-7000
- Web chat no site
O atendimento pelo WhatsApp e web chat funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.
