A partir da próxima segunda-feira (20), o PROCON Municipal de Coronel Fabriciano passa a funcionar em um novo endereço. A mudança marca uma nova fase na atuação do órgão, que contará com uma estrutura mais moderna e preparada para ampliar os serviços de proteção e defesa do consumidor no município.
A unidade passa a atender na Rua Duque de Caxias, nº 7, no Centro, oferecendo mais conforto aos usuários, melhores condições de trabalho para a equipe técnica e maior eficiência no atendimento à população.
Atendimento mais completo
Além da mudança de endereço, o fortalecimento do PROCON amplia a capacidade de atuação do órgão, que passa a exercer plenamente as competências previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Entre os serviços oferecidos estão a abertura de processos administrativos, realização de audiências de conciliação, fiscalização de estabelecimentos, apuração de infrações e aplicação de sanções quando houver descumprimento da legislação. Até então, o atendimento era realizado pela Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon), com foco principalmente na orientação dos consumidores.
Segundo o secretário de Desenvolvimento Econômico, Daniel Papa, o fortalecimento do PROCON representa um avanço tanto para os consumidores quanto para o comércio local.
“O PROCON oferece uma alternativa mais rápida para a solução de conflitos de consumo, reduzindo a necessidade de judicialização ao incentivar a conciliação entre consumidores e fornecedores. Além de ampliar o acesso da população a um serviço público essencial na defesa da cidadania, o órgão também fortalece o ambiente de negócios ao estimular relações comerciais mais transparentes, responsáveis e alinhadas à legislação.”
Serviço gratuito
O PROCON presta atendimento gratuito para consumidores que enfrentam problemas como cobranças indevidas, descumprimento de contratos, defeitos em produtos, falhas na prestação de serviços, publicidade enganosa e outras situações previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Além do atendimento individual, o órgão também realiza ações educativas e fiscalizações preventivas, promovendo relações de consumo mais equilibradas e incentivando boas práticas entre consumidores e fornecedores.
Novo endereço
O novo PROCON Municipal de Coronel Fabriciano funcionará na:
📍 Rua Duque de Caxias, nº 7 – Centro
📞 Telefone: (31) 3406-7450.
